1. Identificação

Bem-vindo à Sweet Azores.

A Sweet Azores é uma loja online dedicada à venda de gomas, doces e produtos alimentares.

Morada para levantamento de encomendas:

Rua Maria João n.º 16
Juncal, Praia da Vitória
Ilha Terceira – Açores
Portugal

Para qualquer questão poderá contactar-nos através do e-mail disponibilizado na página de contactos.

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website Sweet Azores e as compras efetuadas através da loja online.

Ao utilizar este website, o utilizador aceita os presentes Termos e Condições.

3. Produtos

Todos os produtos apresentados estão sujeitos à disponibilidade de stock.

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem existir pequenas diferenças de cor, formato ou embalagem relativamente ao produto entregue.

Os produtos alimentares devem ser conservados conforme indicado na embalagem.

Pick & Mix Personalizado

O cliente pode criar um Pick & Mix personalizado.

A seleção das gomas deverá ser indicada nas observações da encomenda.

Caso alguma variedade escolhida esteja indisponível, a Sweet Azores poderá contactar o cliente para definir uma alternativa.

5. Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor (quando aplicável).

A Sweet Azores reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio, não afetando encomendas já confirmadas.

6. Pagamento

A encomenda apenas será preparada após confirmação do pagamento.

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante o processo de checkout.

7. Envio e Entrega

As encomendas são expedidas através dos métodos de envio disponíveis na loja.

Os portes de envio são apresentados antes da conclusão da compra.

Também é possível o levantamento gratuito de encomendas na Ilha Terceira mediante marcação prévia.

8. Prazos de preparação

As encomendas são normalmente preparadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

Em períodos de maior procura, este prazo poderá ser superior.

9. Cancelamentos

O cliente poderá solicitar o cancelamento da encomenda antes da sua expedição.

Após o envio da encomenda, o cancelamento deixa de ser possível.

10. Trocas e Devoluções

Por se tratarem de produtos alimentares, não são aceites devoluções de produtos abertos ou consumidos, salvo em caso de erro no envio ou defeito do produto.

Caso exista algum problema com a encomenda, o cliente deverá contactar a Sweet Azores no prazo máximo de 48 horas após a receção.

Os direitos legais dos consumidores previstos na legislação aplicável mantêm-se.

11. Proteção de Dados

Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade da Sweet Azores e utilizados exclusivamente para processamento de encomendas, apoio ao cliente e cumprimento das obrigações legais.

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, fotografias, logótipos e imagens, pertence à Sweet Azores ou aos respetivos titulares dos direitos.

É proibida a reprodução sem autorização.

13. Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.

Qualquer litígio será resolvido pelos tribunais competentes de Portugal, sem prejuízo dos direitos legalmente atribuídos aos consumidores.